Termos e Condições

Condições de garantia

RECEPÇÃO DE MERCADORIAS

Aquando da receção da mercadoria, o cliente deve verificar que a mesma não sofreu qualquer dano durante o transporte. Caso a mercadoria apresente algum dano, deverá comunicar o ocorrido à Desguaces Logroño nas doze (12) horas seguintes à receção. Decorrido este prazo, a Desguaces Logroño não se responsabiliza por reclamações relativas ao transporte e não aceitará a devolução do artigo por esse motivo.

GARANTIA

Todos os nossos equipamentos estão garantidos por um ano, desde que a sua instalação seja realizada por um profissional qualificado num estabelecimento autorizado para realizar tais operações, de acordo com as instruções e especificações do fabricante do veículo, sendo necessária a apresentação da respetiva fatura.

Se durante o período de garantia o equipamento adquirido apresentar algum defeito ou anomalia, deverá comunicar o ocorrido à Desguaces Logroño, que lhe indicará o procedimento a seguir.

A garantia não é aplicável a equipamentos eletrónicos.

EXCEÇÕES DE GARANTIA

A garantia não cobre defeitos das peças causados por:

Manuseamento incorreto, uso inadequado, negligência, sobrecarga ou abandono da peça, bem como instabilidade elétrica, picos de tensão, instalação ou montagem incorreta, e outras causas externas não imputáveis à fabricação e qualidade da peça.

Danos causados por quebra, impactos, riscos ou negligência.
Danos causados pelo transporte, impacto ou ação atmosférica, ou qualquer outra causa de força maior não imputável à qualidade da peça.
Reparação e/ou instalação da peça por pessoal não qualificado.
Falta de manutenção do veículo onde a peça foi instalada, ou manutenção realizada de forma incorreta ou inadequada, conforme as instruções do fabricante.

Nos motores: Apenas a parte principal do motor é garantida, incluindo a cabeça e o bloco, com os seus componentes internos.
Estão excluídas as peças externas montadas no motor, tais como o corpo do injetor, injetores, velas, correias, mangueiras, bobinas de distribuição e ignição, bomba de água, termostato, volante, embraiagem, turbocompressor, coletores de admissão e escape, radiadores, despressurizador, ventilador, sensores e instalações elétricas ou qualquer outra peça não mencionada anteriormente.

Correia de distribuição: Para que a garantia seja válida, é necessário apresentar prova de que a correia de distribuição, os tensores e os rolamentos foram substituídos. Caso contrário, a garantia será anulada.

No caso da corrente, é necessário substituir a corrente, as guias e os tensores. Sobreaquecimento do motor ou de componentes do motor por causas externas ao mesmo.

Uso inadequado de óleos. Em todos os casos, a mão-de-obra está absolutamente excluída da garantia.

DEVOLUÇÕES E DIREITO DE RETIRADA

Oferecer a melhor qualidade e a melhor garantia é o nosso compromisso com os nossos clientes. Se, ao receber a sua encomenda, não ficar satisfeito, dispõe de um prazo de catorze (14) dias de calendário a partir da data de receção para exercer o seu direito de desistência. No caso de devolução de peças, os custos de envio não serão reembolsados. Além disso, os custos de recolha ficarão a cargo do cliente.

Para que possa ser devolvido, o produto deve estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com os manuais, acessórios ou brindes promocionais incluídos.
Assim que recebamos o artigo na Desguaces Logroño e após verificar o seu estado, procederemos ao reembolso, descontando os custos de embalagem e manuseamento, de acordo com o método de pagamento utilizado pelo cliente.

Em qualquer caso, será aceite a devolução de produtos defeituosos e envios incorretos, com a Desguaces Logroño a suportar os custos de envio, desde que o cliente comunique esta situação no prazo de sete (7) dias a contar da data de receção da encomenda.

Em qualquer caso, a Desguaces Logroño reserva-se o direito de substituição, reparação ou reembolso do material devolvido.

Para solicitar a devolução, envie-nos um e-mail para o seguinte endereço: [email protected] e iremos informá-lo sobre o procedimento a seguir.

ACEITAÇÃO

O cliente aceita as presentes condições mediante a sua publicação no website www.desguaceslogrono.com, o seu envio por e-mail e/ou a sua entrega juntamente com a mercadoria enviada ou recolhida na loja.
Assim, o vendedor está apenas obrigado a entregar a peça em troca do preço acordado, não estando em caso algum obrigado a pagar custos de montagem, reparação, armazenamento ou imobilização do veículo, indemnizações ou qualquer outra eventualidade decorrente da venda ou uso que o cliente faça da peça adquirida.

Para este efeito, e como prova de conformidade, o cliente aceita o presente contrato após o ter lido e aprovado.